Każdy zakup dokonany w sklepie internetowym www.thesilverstory.pl podlega prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość można przesłać na adres e-mail sklepu internetowego lub drogą pocztową wraz ze zwracanym produktem. Zakupiony produkt/produkty należy odesłać wraz z dowodem zakupu. Klient ponosi koszt zwrotu przesyłki do sklepu. 

Warto wiedzieć! Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje zamówień indywidualnych, czyli produktów w jakikolwiek sposób personalizowanych.

WYPEŁNIJ FORMULARZ

Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wypełnij formularz zwrotu - upewnij się, że został wypełniony prawidłowo i umieść go w przesyłce razem ze zwracanymi produktami.

ZAPAKUJ TOWAR

Starannie zapakuj i odpowiednio zabezpiecz zwracany towar, aby bezpiecznie dotarł do naszego sklepu. Zwracana przesyłka musi zawierać wszystkie elementy, które znajdowały się w paczce, podczas jej odbioru.

ODEŚLIJ PRZESYŁKĘ

Dokonaj zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Przesyłki nierejstrowane odsyłasz na własne ryzyko. Pamiętaj, że nie akceptujemy zwrotów wysłanych do paczkomatów, punktów odbioru oraz za pobraniem.

OCZEKUJ NA ZWROT PIENIĘDZY

Środki za Twoje zamówienie zwracane są na konto bankowe podane w formularzu zwrotu, w ciągu 14 dni od daty odebrania zwracanej przesyłki.